Oggi, purtroppo, operatori di telefonia e di energia o agenzie e call center che intermediano le forniture di energia, gas e telefonia, godono di una bassa reputazione. Agenti poco professionali e imprenditori troppo focalizzati sui numeri hanno tralasciato l’attenzione alla QUALITÀ, sia dei clienti stessi sia del “come” vengano effettivamente acquisiti, con quali tecniche di vendita, cosa gli viene detto o se ha effettivamente capito il contratto.
Fortunatamente non tutti gli operatori e non tutte le agenzie o i call center sono sullo stesso piano. C’è chi si distingue, che seleziona la propria rete vendita, che è attento ad acquisire un cliente che sia totalmente consapevole di cosa abbia sottoscritto. Purtroppo il mercato non riesce a fare questa distinzione a priori.